Автоцентр Керг в ЧелябинскеТехно-Моторс в Челябинске







Покупка машины в автосалоне, или как не потерять бдительность

Покупка машины в автосалоне, или как не потерять бдительность

25 февраля 2013Фото: avto-deshevo.ru

Среди людей любой профессии найдутся обманщики и просто недобросовестные работники. И даже в официальном дилерском центре можно наткнуться на одного из них или даже целую группу обманщиков.

Среди людей любой профессии найдутся обманщики и просто недобросовестные работники. И даже в официальном дилерском центре можно наткнуться на одного из них или даже целую группу обманщиков. У них даже больше шансов не быть раскрытыми, ведь покупая автомобиль у официального представителя, человек рассчитывает на стопроцентную гарантию того, что автомобиль новый.

Специалисты рекомендуют покупать автомобиль только у официального импортера, однако, даже это не даст вам защиты от неприятного сюрприза, такого, например, как покупка бывшего в употреблении или даже побывавшего в аварии автомобиля, искусно замаскированного свежей краской. Как же обманывают дилеры и как избежать неприятностей со страховой компанией, отказывающейся платить за последствия вашей ошибки? Мы расскажем вам об основных признаках, которые должны насторожить покупателя, а также о том, как избежать обмана.

Расплывчатая цена

Первым «симптомом» возможного обмана может быть нечеткая ценовая политика автосалона. Механизм таков: вы звоните в салон и спрашиваете о наличии понравившейся модели автомобиля, но вам отвечают, что ее нет в наличии, а заказать ее салон может только после внесения задатка. Заинтересованный в получении именно этой модели покупатель с нетерпением ждет прихода своего нового авто, но после того, как оно появляется, оказывается, что его цена выросла.

Автосалон уже позаботился о том, чтобы вы не могли расторгнуть договор без ущерба для себя – в нем прописано, что цена на товар может измениться, а в случае отказа от покупки задаток остается у продавца.

Использование курса валют для изменения цены

Еще один способ обмануть клиента – спекуляция с курсом валют. Такое возможно, если в договоре указывается цена на автомобиль, уже переведенная в рубли из долларов или евро, но с изменением курса меняется и цена, и в день покупки вы с удивлением обнаружите совершенно другие цифры в договоре. Довольно сложно избежать такого способа обмана. Выход из ситуации один – вы можете заплатить за покупку в момент заключения договора, а затем ждать прихода машины, не боясь изменения курса валюты.

Присваивание задатка

Предоплата – еще одна лазейка для обмана. Человек, который столкнулся с такой ситуацией, рассказал, как работает механизм обмана.

«Я позвонил в один из автосалонов и спросил о цене и наличии выбранного авто, на что менеджеры ответили, что этой модели в нужном цвете нет, и предложили замену – автомобиль другого цвета с ожиданием от двух недель до двух месяцев. Я внес предоплату, подписал договор, но даже через два месяца автомобиль все еще не был доставлен в автосалон. После дополнительно двухнедельного ожидания мне пришлось потребовать обратно задаток, справедливо оперируя тем доводом, что договор был нарушен дилером, а не мной. Менеджеры отказались отдавать задаток и попросили подождать неопределенное время. Так как мне не хотелось терять задаток, я даже нашел покупателя на автомобиль, но он так и не пришел в автосалон. Купил нужную мне модель я уже в другом месте, а о задатке пришлось забыть навсегда».

Продажа битых авто по цене новых

Но, даже если все прошло гладко, ваш автомобиль уже появился в салоне, и цена на него осталась неизменной, не спешите радоваться и терять бдительность. Процесс передачи авто покупателю – довольно удобная область для деятельности обманщиков. Внимательно осматривайте купленный автомобиль, требуйте тестовой поездки, присматривайтесь к кузову. Вас должны насторожить убедительные уговоры приехать за машиной именно вечером, ведь в это время царапины и вмятины меньше всего видны.

Помните, что до тех пор, пока вы находитесь в помещении автосалона, у вас есть все возможности для того, чтобы требовать замены автомобиля или возврата денег. Но, как только вы выезжаете за его пределы, вы теряете свои преимущества и будете вынуждены долго и безрезультатно доказывать, что автомобиль уже был поцарапан.

Кто виноват?

Не забывайте, что продавцы и менеджеры автосалонов – обычные люди, они работают по найму и не всегда заинтересованы в том, чтобы сохранять положительную репутацию своей компании. Плохо организованные структуры автосалонов не могут мотивировать сотрудников на добросовестную работу и вовремя заметить в своем штате обманщиков.

Кроме того, само начальство автосалона может поставлять битые рихтованные автомобили и выдавать их за новые, а продавцы, не желая терять работу, вынуждены продавать их клиентам, скрывая недостатки и преувеличивая достоинства. Иногда доходит до смешного – например, консультант может просто стоять рядом с машиной и прикрывать собой явный дефект на кузове.

Поэтому не ждите чудес и сохраняйте внимательность, покупая автомобиль. Подарки и бонусы от автосалона тоже должны вас насторожить – его руководство вовсе не настроено терять свои деньги, и, скорее всего, за красивыми обещаниями и красочными обертками кроется еще один способ заставить клиента потратить деньги.

Что делать?

Одним из эффективных способов избежать обмана является чтение отзывов об определенных автосалонах в интернете. Пример такого отзыва: «Купил автомобиль с деформированным пыльником, из-за которого текла смазка. Я обнаружил это лишь на следующий день, и, естественно, теперь никто не поверит мне, что дефект был изначально. Страховая компания вряд ли поможет, так как гарантия не распространяется на резиновые запчасти. В итоге, мне пришлось ехать на ремонт своего нового авто уже на второй день после покупки».

Устанавливая дополнительное оборудование при покупке, также будьте осторожны. Помните, что покупать что-либо необязательно, только вы сами решаете, что нужно вам для комфортного пользования автомобилем. Не покупайте автомобиль, если продавец угрожает снять его с гарантийного обслуживания в случае вашего отказа от покупки дополнительного оборудования.

Это шантаж и вымогательство денег, и такие способы ведения бизнеса неприемлемы в современном мире с высокой конкуренцией. Обязательно найдется автосалон с обслуживанием и условиями, которые вас устроят!

Пара слов о страховке

Страховой агент скажет вам, что страховая компания покрывает расходы на ремонт, если автомобиль был застрахован и куплен в автосалоне с дефектом, но это потребует длительной и трудоемкой процедуры сбора бумаг. Самыми сложными являются случаи со страховками без франшизы. Некоторые страховые компании вынуждают своих специалистов осматривать автомобиль при оформлении полиса и заносить дефекты в протокол, или даже фотографировать их. Такие компании отказываются покрывать стоимость ремонта неисправностей, обнаруженных до составления договора страховки.

Еще один повод не выплачивать страховку – установка дополнительного оборудования. Если оно было установлено неправильно, и это повлекло за собой поломку автомобиля, страховая компания откажется компенсировать ваши потери, кроме того, вы должны будете оплатить расходы на проведенную экспертизу. Глубокий тюнинг автомобиля – также серьезный повод для страховой компании не возмещать ваши потери.

Доверяй, но проверяй

Способов обмана множество. Так, консультант автосалона может потребовать дополнительных денег за процедуру оформления документов на машину, или взять с вас доплату за цвет автомобиля. Будьте бдительны и не стесняйтесь спрашивать о правилах, установленных в автосалоне, а в случае чего и привлекать начальство и требовать нормативные документы, по которым работает фирма.

Обмануть вас может практически любой участник цепочки продажи автомобиля. И, даже если вы больше никогда не обратитесь в этот салон, деньги вы все же потеряете, как и хорошее настроение и удовольствие от покупки.

Внимание! Соблюдайте несколько правил, если хотите купить новый автомобиль в салоне без переплаты и лишних проблем!

Советы покупателям

1. Осмотрите кузов и проверьте его на предмет однородности цвета, отсутствия царапин и вмятин.

2. Не скупитесь на привлечение к покупки специалиста с толщинометром, он поможет понять, действительно ли выставленный на продажу автомобиль – новый.

3. Совершайте покупку только при дневном свете и требуйте осмотра автомобиля на улице. Все дефекты будут видны именно в таких условиях.

4. Не забудьте осмотреть резиновые запчасти, они часто выдают возраст машины.

5. На полу автомобиля не должно быть следов от ковриков – это довольно явный признак новизны транспортного средства. Также обратите внимание на педали газа и ремни безопасности – на них не должно быть потертостей.

6. Не покупайте автомобили с большими скидками, вполне возможно, что они использовались на тест-драйвах или их неправильно хранили. За свою будущую безопасность лучше переплатить, поверьте нам!

7. У автомобиля, ввезенного из других стран, должен быть таможенно-приходной ордер.

8. Покупайте машины из тех, которые уже есть в наличии. Если предлагают подождать, проверьте, нет ли такой модели в другом салоне. Проверяйте репутацию салона, расспрашивайте знакомых, читайте отзывы.

9. Внимательное чтение договора – ваша гарантия безопасности. Не обращайте внимания на консультанта, который торопит и отвлекает вас, убеждая, что все в порядке и обмана быть не может. Вы должны собственными глазами прочитать каждый пункт договора и знать, что подписываете. Особенно внимательно читайте пункты, написанные мелким шрифтом.

10. Не покупайте автомобиль в салоне, в котором вам отказываются выдать на руки ПТС либо вы сомневаетесь, что он подлинный.

11. Не вносите никакой платы до заключения договора купли-продажи. Аванс практически невозможно будет получить назад в случае, если вам что-то не понравится. Предоплата – это довольно эффективный способ манипуляции, которым пользуются недобросовестные дилеры.

12. Проверяйте автомобиль и документы до выезда из салона, даже если это займет несколько часов. Покупка машины – дело, требующее вложения не только денег, но и времени, поэтому не торопитесь, второго шанса сделать все правильно у вас не будет.

13. При покупке авто в начале года обратите внимание на год выпуска – все модели стоят значительно дешевле с каждым годом, и вы должны убедиться, что вам не продают устаревшую модель прошлого года выпуска по цене новой.

Покупка может быть приятной, если быть внимательным и еще раз внимательным. Доверяйте интуиции, проверяйте все на несколько раз и слушайте только квалифицированных специалистов. А если проблемы с покупкой все же возникли, обратитесь в Европейскую Юридическую Службу.

Поделиться

Все статьи раздела

Марки закрыть окно
  • AUDI
  • BMW
  • CHERY
  • CHEVROLET
  • CHRYSLER
  • CITROEN
  • DAEWOO
  • DODGE
  • FIAT
  • FORD
  • GREAT WALL
  • HONDA
  • HYUNDAI
  • JEEP
  • KIA
  • LAND ROVER
  • LEXUS
  • MAZDA
  • MERCEDES-BENZ
  • MITSUBISHI
  • NISSAN
  • OPEL
  • PEUGEOT
  • RENAULT
  • SKODA
  • SSANGYONG
  • SUBARU
  • SUZUKI
  • TOYOTA
  • VOLKSWAGEN
  • VOLVO
  • ВАЗ (Lada)
  • УАЗ
  • ГАЗ
  • SEAT
  • Cadillac
  • Hummer
  • Jaguar
  • Fiat Professional
  • Porsche
  • LIFAN
  • MINI